במידה והזמנתם פריט כלשהו והוא אינו בגודל המתאים, אינו תואם את ציפיותיך או סתם לא בא לכם עליו, תוכלו לבחור באחת מהאפשרויות הבאות:
החלפות:
- ניתן לדבר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 054-6571555 בווצאטאפ או בטלפון להחלפה עם שליח עד הבית. עלות החלפה עם שליח- 29 ש״ח.
- ההחלפה תתבצע בתוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית.
חשוב לשים לב! שהתווית והאריזה המקורית שהגיעו עם הפריט נמצאים בשלמותם וכמובן, יש לוודא שלא נעשה כל שימוש ושלא נגרם שום פגם/נזק לפריט.
זיכוי באתר:
- במידה ויבחר הלקוח בזיכוי באתר, שווי הזיכוי יהיה שווה לסכום המקורי ששולם ללא ניכוי.
החזרות:
- החזרת הפריט באמצעות שליח עד הבית בעלות של 29 ₪. יש לתאם מול שירות הלקוחות בטלפון: 054-6571555.
- החזרת הפריט באמצעות שליח מטעמכם לכתובת: גדעון האוזנר 28, ירושלים.
- יש להחזיר את המוצר תוך 14 ימים מיום קבלת המשלוח בצירוף חשבונית.
- ההחזר הכספי יוחזר לכרטיס שממנו בוצעה ההזמנה. ההחזר יבוצע באותם תנאים של העסקה המקורית.
- החברה יכולה לגבות דמי ביטול בסך 5% ממחיר המוצר או העסקה, או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם, בהתאם לחוק.
- דמי המשלוח לא יוחזרו במקרה של ביטול עסקה.
